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伸縮門企業賣的不單是電動門,更是服務

發布時間:2018-11-27

伸縮門企業賣服務,為用戶提供的不僅是產品,更是一系列服務解決方案,產品只是提供服務解決方案的一個重要組成部分。事實上,伸縮門市場上已有企業開始在做轉變,開始做終端服務,一句話就是,產品向服務轉變。沒有服務產生的黏性,單靠冷冰冰的產品,將無從滿足市場發展需求。

伸縮門企業要帶領經銷商一起認真研究產品,學習技術,從售前出方案、現場施工到售后服務組建一支強大的服務團隊。讓用戶買到的不僅是伸縮門,還包含著企業提供的充滿溫情、智慧的真誠服務和經營理念。

傳統制造業是以工廠為中心,以自我產品為主;而服務業是以用戶為中心,以個性化的消費者為主。傳統制造業買賣活動強調滿足用戶需求時,用戶需求僅是一種參照;而以服務引領的制造業、商業經營,則是完全以市場為主導,以用戶為中心。

要獲得差異化競爭優勢,企業就必須以生產制造環節為起點,向研發、工藝、解決方案、安裝及售后等服務環節延伸,從而將價值鏈由以制造為中心向以服務為中心轉變。優質的產品+高品質的服務,不僅有助于提升品牌形象,還可以提高合作伙伴及用戶的滿意度。


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